Estos Términos y condiciones, junto con la Política de privacidad e información legal del sitio web, se aplican a los contratos establecidos a través del dominio web  www.saborumami.es (en adelante, el sitio web). Estas secciones contienen información sobre el establecimiento de un contrato de venta y otros derechos y responsabilidades que pueden derivarse de una relación contractual entre Pilar Murga Tabales -Sabor Umami, C/Daniel García Matas, 6. CP: 06010. Badajoz, España y Usuarios o Clientes que compran los productos, ofertas y servicios (en adelante, los Productos) proporcionados por dicha empresa a través del Sitio web. Estas secciones se refieren exclusivamente a los productos comprados a través del sitio web. Juntas, estas secciones constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a los pedidos realizados. Si faltara alguna condición, se aplicará la legislación española vigente en esa área.

El hecho de que Pilar Murga Tabales -Sabor Umami no haga referencia a alguno de estos Términos y condiciones en ningún momento no puede interpretarse como renuncia a ninguno de ellos en ningún momento, pasado o futuro.

Si alguno de estos Términos y condiciones o los contenidos e información que figuran en los enlaces de Información legal y Política de privacidad se anulan debido a la aplicación de una Ley, reglamento o como consecuencia de un fallo de la jurisdicción competente, esto no conllevará la nulidad de las demás cláusulas.

  1. Propósito

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos o proporcionados a través del sitio web por parte de los usuarios de Pilar Murga Tabales -Sabor Umami Los usuarios deben completar el formulario correspondiente y dando su expreso consentimiento sin reservas a todos los Términos y condiciones publicados en el sitio web cuando acceden a dicho sitio.

Los usuarios seleccionan los productos anunciados a través de las secciones del sitio web, indicando los productos requeridos.

Los usuarios deben leer todos los términos y condiciones cada vez que acceden a la compra de los productos proporcionados por Pilar Murga Tabales -Sabor Umami. El acceso también está regulado por las advertencias, avisos, regulaciones de uso e instrucciones notificadas a los usuarios en las secciones que comprenden el sitio web con el dominio www.saborumami.es y que complementan estos Términos y Condiciones.

  1. destinatarios

Los productos y ofertas proporcionados por Pilar Murga Tabales -Sabor Umami a través de este sitio web son para personas físicas y jurídicas.

«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»».

  1. Usuario-Cliente

Los usuarios o clientes se definen como usuarios que acceden al sitio web, proporcionan los datos obligatorios solicitados y compran productos a través de la correspondiente sección siguiendo las instrucciones relevantes en el sitio web y habiendo prestado su consentimiento previo sin reservas a estos Términos y condiciones. Pueden adquirir la condición de usuario o cliente las personas mayores de 18 años y con plena capacidad para contratar que suscriban los presentes Términos y condiciones.

  1. Usuario y contraseña

Los usuarios deben hacer clic en «Confirmar» Una vez que todos los Productos se hayan colocado en la cesta de la compra, completando al menos los campos obligatorios marcados (*) en el formulario correspondiente y dando su consentimiento total y sin reservas a cada uno y cada uno de los Términos y Condiciones publicados en todo momento cuando el Usuario o el Cliente hace su pedido.

La dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario se utilizará para identificarlo y no se pueden transferir a otra persona para realizar pedidos.

La dirección de correo electrónico prueba la identidad del usuario y los hacen responsables de cualquier pedido realizado de esta manera.

El usuario reconoce que conoce y acepta voluntariamente que el uso del sitio web es su única y exclusiva responsabilidad en todo momento. Son exclusivamente responsables del uso y protección de los datos ingresados como su dirección de correo electrónico y asumen la responsabilidad por cualquier daño causado por el uso indebido de los mismos. Pilar Murga Tabales -Sabor Umami no es responsable del uso indebido de terceros de dicha dirección de correo electrónico.

Los usuarios deben informar inmediatamente a Pilar Murga Tabales -Sabor Umami si sospechan o se dan cuenta de cualquier violación de seguridad de la información almacenada en el sitio web, o del uso no autorizado, robo o pérdida de su información de acceso, así como cualquier riesgo de la dirección de correo electrónico al que accede un tercero. Pilar Murga Tabales -Sabor Umami procederá a cancelar esta información en tales casos.

  1. Formularios de información del producto y fotografías ilustrativas

Las Ofertas de Productos de Pilar Murga Tabales -Sabor Umami son válidas durante el período establecido por la compañía, o mientras estén disponibles para los Usuarios en el Sitio web donde no se establezca un período de tiempo. Pilar Murga Tabales -Sabor Umami se reserva el derecho de dejar de proporcionar acceso a un Producto en cualquier momento y / o concluir cualquiera de sus ofertas sin previo aviso, y también se reserva la capacidad de determinar los Productos ofrecidos a través del sitio web y agregar nuevos productos a la gama. Dichos nuevos productos estarán cubiertos por los Términos y condiciones aplicables cuando se agreguen, a menos que se indique lo contrario.

Las fotografías utilizadas para ilustrar los Productos son ilustrativas y no vinculantes contractualmente. Pilar Murga Tabales -Sabor Umami no se hace responsable de los errores que dichas ilustraciones puedan contener.

  1. Aceptar los términos y condiciones

El simple hecho de navegar por el sitio web y / o comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del mismo implica que el usuario acepta sin reservas las instrucciones del navegador, en particular todas y cada una de las cláusulas de los términos y condiciones, la información legal y la política de privacidad. Los usuarios deben abandonar la sesión cerrando el sitio web si no están de acuerdo.

Los clientes declaran bajo su propia responsabilidad que están actuando en su propio nombre o en nombre de una entidad legal, y que han leído todos estos Términos y condiciones, la Información legal y la Política de privacidad mencionados en el sitio web y los aceptan.

  1. Modificaciones a los Términos y Condiciones Generales

Pilar Murga Tabales -Sabor Umami se reserva el derecho de adaptar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los clientes pueden acceder a los nuevos Términos y condiciones a través del sitio web. Estos términos solo se aplicarán a las ventas fechadas después del cambio.

  1. Pedidos, envíos y transporte

La tienda virtual de Pilar Murga Tabales -Sabor Umami, está activa en España y Europa. En caso de no estar disponible el envío a dichos territorios el usuario podrá enviarnos un correo para estudiar la situación y así poder ofrecerle la opción de envío internacional. El envío se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra.

Los costes de transporte no están incluidos en el precio del producto. No podemos especificar aquí todos los costes, ya que en función del volumen de pedidos que tengamos éstos irán cambiando. Aparecerá detallado en la pantalla de pago y envío.

Pueden aplicarse  extras en los gastos de envío cuando el cliente solicite un momento de entrega determinado (p.ej. entrega en horario de mañana), en cuyo caso, la cuantía de dichos costes de envío vendrá detallada durante el proceso de compra.

El usuario puede elegir la fecha de envío, sin embargo, las incidencias de transporte no implican ninguna responsabilidad por parte de Pilar Murga Tabales -Sabor Umami, que además no se responsabiliza de la duración del transporte una vez los productos salen de sus instalaciones.

Una vez que los Usuarios han seleccionado los diversos Productos que desean adquirir y se han identificado utilizando su dirección de correo electrónico y otros datos requeridos los Usuarios deben confirmar la entrega. Antes de proporcionar la información de pago relevante, se informará a los clientes del valor total del pedido, incluido el IVA y los gastos de envío, y los usuarios deben aceptar expresamente estos Términos y condiciones antes de proporcionar su información de pago.

Tan pronto como se haya registrado su pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada, indicando el monto exacto facturado y los términos y condiciones de entrega del pedido. Los pedidos solo se confirman cuando el Usuario recibe este correo electrónico.

Usted acepta que nuestros sistemas de registro de pedidos son prueba suficiente de contratar el servicio y la fecha. Pilar Murga Tabales -Sabor Umami se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado por cualquier Cliente que retrase el pago o que esté involucrado en un litigio relacionado con un pedido anterior, por cualquier otro motivo legítimo debido a irregularidades en su pedido o por no disponer de un determinado producto en stock, devolviéndole el importe íntegro por el mismo medio de pago utilizado.

  1. Ofertas y precios

Todas las ofertas y precios de productos e muestran en este sitio web. Las ofertas promocionales solo son válidas durante el período de dicha oferta y están sujetas a disponibilidad. Los precios mencionados en el sitio web se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable, que se especificará debidamente en la factura correspondiente.

Los Productos son propiedad de Pilar Murga Tabales -Sabor Umami hasta que Pilar Murga Tabales -Sabor Umami reciba el pago completo.

  1. pago

Pilar Murga Tabales -Sabor Umami, confía la gestión de pagos a varios proveedores especializados e independientes. Los pedidos procesados a través del sitio web deben pagarse exclusivamente en euros. Pilar Murga Tabales -Sabor Umami proporciona a los Usuarios los siguientes métodos de pago:

  1. Transferencia bancaria.
  2. Tarjeta de crédito (Redsys Gateway).
  3.  

Los pagos con tarjeta bancaria son completamente seguros. Como resultado, las compras realizadas por el Cliente y pagadas en línea son completamente seguras.

Pilar Murga Tabales -Sabor Umami informa a los usuarios que los datos que los Clientes proporcionan a través de la plataforma de Pago no se almacenan en ninguna circunstancia, y solo se guardan mientras se procese el pago. Para garantizar la mejor seguridad a los Clientes del sitio web, Pilar Murga Tabales -Sabor Umami se reserva el derecho de solicitar documentos de identificación y el método de pago utilizado por el Cliente para entregar los productos comprados. Estas pruebas de identidad puede solicitarlas Pilar Murga Tabales -Sabor Umami.

  1. Entrega

Los productos serán entregados en el establecimiento o en la dirección indicada al realizar el pedido.

Si resultara imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega.

  1. Desistimiento y garantía limitada

Para devolver un producto usted dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido, no siendo posible la devolución de los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

En algunos casos, los productos comercializados son alimentos con un limitado periodo de tiempo para el consumo, y con unas condiciones de conservación determinadas que deben mantenerse en todo momento.

En estos casos, el comprador no tendrá derecho a devolver los productos una vez le sean entregados en su domicilio. En el momento de la entrega del Pedido, el comprador deberá examinar este tipo de productos, comprobando que los mismos se encuentran en buen estado y que se corresponden con el Pedido realizado a través de la web. Una vez comprobado y recepcionado el pedido, el comprador no podrá devolver ningún producto.

La indicada política de devolución se fundamenta en el carácter perecedero de algunos de los productos disponibles a través de la web, y al objeto de garantizar las adecuadas condiciones higiénico-sanitarias de dichos productos y que los mismos mantengan intactas sus propiedades en el momento de la devolución.

Pilar Murga Tabales -Sabor Umami no se hace responsable, bajo ningún concepto, del mal uso, conservación y/o mantenimiento refrigerado una vez el producto haya sigo entregado.

Si el comprador recibe un pedido erróneo o producto defectuoso, deberá formalizar una reclamación en un plazo de 24 horas, aportando una fotografía del producto, ya sea el envase o la comida en cuestión.

Pilar Murga Tabales -Sabor Umami procederá a examinar detenidamente la reclamación y comunicará por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que se confirme que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregar el artículo.

  1. Responsabilidad civil

Muchos productos proceden de diversos países, por lo que hay productos que contienen información en un idioma distinto al español. Si tienen dudas nos pueden enviar un correo a: contacto@saborumami.es. En ningún caso Pilar Murga Tabales -Sabor Umami será responsable acerca de la no comprensión de la información contenida en el etiquetaje por parte del Usuario.

Los Productos proporcionados cumplen con la legislación española vigente.

Pilar Murga Tabales -Sabor Umami no es responsable de no entregar los Productos debido a la falta de suministros o la interrupción del transporte causada por fuerza mayor. Pilar Murga Tabales -Sabor Umami no será responsable por daños indirectos, pérdidas operativas, de ganancias u oportunidades que involucren los eventos anteriores.

Los hipervínculos pueden redirigirlo a otros sitios web. Pilar Murga Tabales -Sabor Umami no acepta ninguna responsabilidad si el contenido de dichos sitios web infringe la legislación y las reglamentaciones vigentes.

  1. Resolución de disputas y jurisdicción

Cualquier disputa que surja entre el cliente o el Usuario del sitio web y el vendedor se presentará a los Tribunales y Juzgados de Barcelona. Aplica la legislación española.

  1. Servicio al cliente

Nuestro departamento de servicio al cliente está disponible para responder cualquier pregunta, brindar asesoramiento y responder a cualquier queja. Puedes contactarnos:

– Por correo electrónico: contacto@saborumami.es

  1. Resolución alternativa de conflictos

Le informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de conflictos en materia de compras online.

El objetivo de esta plataforma es facilitar un sitio web interactivo y ofrecer un punto de atención único a aquellos consumidores y comerciantes que quieran resolver, de manera extrajudicial, controversias derivadas de las transacciones en línea en e-commerce.

Puede acceder a la plataforma mediante el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES